Pregled uvjeta prodaje i poslovanja

UVJETI KUPNJE

Sljedeći uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim stranicama:

• Isporučitelj (Prodavatelj) je Hard Jura d.o.o. Bjelovar, Josipa Jelačića 10a, 43000 Bjelovar.
• Kupac robe je posjetitelj web shopa koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u košaricu, plati kreditnom karticom ili virmanskom uplatu i pošalje narudžbu Prodavatelju.
• Putem web shopa Kupcu omogućena je kupnja svih proizvoda koji se nalaze na stranicama Prodavatelja.
• Cijene su s PDV-om.
• Valuta je hrvatska kuna (HRK).

NARUČIVANJE

Proizvodi se naručuju preko košarice i neopozivi su. Ukoliko Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti sve naručene proizvode, isporučiti će one koje može.

S isporukom tih proizvoda poslati će Kupcu e-mail u predviđenom roku za isporuku preostalih proizvoda.

Kupac može u roku od 3 dana otkazati isporuku preostalih proizvoda prema uputama na obavijesti o djelomičnoj isporuci.

U većini slučajeva, narudžbe stigle radnim danom do 15:00 sati, otpremaju se prema kupcu drugi dan preko kurirske službe HP Express, Overseas Express ili neke druge koji odabere Prodavatelj.*

* Ovo je uobičajena procedura, nije pravilo.

DOSTAVA

Uvjeti dostave:

• Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi robu do kata na kojem se nalazi kupac već do ulaza u zgradu.
• Za naručenu robu dostava je besplatna za težinu robe do 10 kg i za iznos iznad 2000 kn.
• Za iznose do 2000 kn i težine do 10 kg se naplaćuje u paušalnom iznosu od 35 kn.
• Za iznos narudžbe veće od 10.000 kn obračunava se dodatan trošak za osiguranje robu u iznosu od 3% preko 10.000 kn.
• Kupac dostavu plaća preko posebne stavke na Maloprodajnom računu.

Ostali uvjeti dostave:

• Rok isporuke je 1-2 radna dana.
• Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti.
• Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
• Roba je osigurana od gubitka u dostavi.
• Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu te je djelatnik dostavne službes uzima kao potvrdu o preuzimanju iste.

POVRAT / REKLAMACIJE

Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:

• isporuka robe koja nije naručena
• isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu

Prodavatelj će odobriti povrat robe Kupcu nakon prijema opravdane reklamacije e-mailom, pismeno, ili na fax s instrukcijama za povrat robe.

U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, Prodavatelj će nadoknaditi Kupcu njegove poštanske troškove povrata robe i eventualnu vrijednost robe koju nije više u mogućnosti isporučiti.

U slučaju povrata robe koji nije nastao propustom Prodavatelja, Kupac snosi sve manipulativne troškove koji su nastali.